Innholdsfortegnelse
Trådløse rutere mottar internettforbindelse fra et modem. Den primære jobben til en ruter er å distribuere internett til alle de tilkoblede enhetene dine.
Derfor er det klart at hvis modemet, Internett-leverandøren (ISP) eller ruteren i seg selv er et problem, kan du se denne meldingen "Xfinity wifi koblet til men ingen internettilgang."
Hvis du også får denne feilen, vil denne veiledningen vise deg hvordan du fikser det.
Så la oss begynne med den mest grunnleggende feilsøkingen tips for å fikse Xfinity WiFi tilkoblet, men fungerer ikke.
Se også: Hva skal jeg gjøre hvis Project Fi WiFi-anrop ikke fungerer?Hvordan fikse Xfinity WiFi Connected But No Internet Connection Problem
Før vi fordyper oss i løsningene, la oss først forstå problemet.
Akkurat som alle andre rutere dirigerer Xfinity-ruteren også internett til andre Wi-Fi-aktiverte og kablede enheter. Så nå kobler du deg til Xfinity-nettverket. Men når du prøver å få tilgang til internett, vises denne meldingen: “Xfinity WiFi tilkoblet, men ingen internettilgang.”
Høres irriterende ut. Spesielt når du trenger å sende inn prosjektet ditt og i dag er fristen, eller når du vil laste ned noe viktig.
Så, la oss begynne med den enkleste metoden for å fikse Xfinity-problemer med internettilgang.
Start Gateway på nytt
Det stemmer. Du kan prøve å starte gatewayen eller Xfinity WiFi på nytt og sjekke om internettforbindelsesfeilen er løst eller ikke.
Ruteren din fungerersom en gateway for det trådløse nettverket ditt.
Omstarten av gatewayen løser de mindre problemene midlertidig. Noen ganger er det imidlertid bare vanlige programvarefeil som forstyrrer Xfinity-internettforbindelsen.
Følg disse trinnene for en manuell omstart av Xfinity-gatewayen:
- Slå av ruteren.
- Vent i minst 10-15 sekunder.
- Slå på ruteren igjen.
Tilbakestill Gateway Restart Modem via Min konto-appen
Du kan også start ruteren på nytt via Xfinity-appen:
- Start Xfinity My Account-appen.
- Gå deretter til Internett-alternativet.
- Du kan også gå til Modem/ruteralternativ.
- Trykk nå på «Start denne enheten på nytt»-knappen.
- Vent og sjekk om problemet er løst eller ikke.
Noen ganger , må du bare feilsøke enheten din via Min konto-appen.
Feilsøk enhet
Xfinity WiFi-appen
- Start Min konto-appen.
- Gå til Internett-alternativet.
- For Android-brukere, velg alternativet "Feilsøking".
- For iOS-brukere, velg alternativet "Start denne enheten på nytt".
- Velg nå alternativet Start feilsøking. Det vil tillate appen å skanne alle modem- eller signalproblemer.
- Vent til skanneprosessen er over.
- Når feilsøkingsprosessen er fullført, må du kanskje starte enheten på nytt.
- Velg "Start enhet på nytt."
- Etter omstart, sjekk om problemet erløst.
- Velg "Ja, det er løst" hvis du er ok med løsningen, velg "Ja, det er løst." Ellers "Nei."
- Når du velger alternativet "Ja", vil feilsøkingsvinduet lukkes umiddelbart. Men hvis du velger "Nei", vil du få flere instruksjoner på skjermen.
Windows-datamaskin
- Klikk på Windows-knappen. Den er der nederst til venstre på skjermen.
- Gå til Innstillinger.
- Klikk på Nettverk & Internett-knapp.
- Rull ned, så finner du Network Troubleshooter i Status-fanen.
- Feilsøk datamaskinen for å sjekke nettverksproblemene.
Feilsøkeren vil skanne hele nettverksaktivitetene. Etter at feilsøkingen er avsluttet, vil det samme vinduet vise deg resultater og foreslå noen raske løsninger.
Tøm bufferfiler
Hva er hurtigbufferfiler? Dette er de midlertidige filene som gjør brukeropplevelsen enklere.
Når en bruker besøker en app eller et nettsted for første gang, blir alle aktivitetene deres lagret i en bestemt lagring kjent som cache-minne.
Cache-minnet lagrer brukerens innstillinger slik at de ikke trenger å gjenta app-/sideaktivitetene før de blir spesifikt bedt om det. Operativsystemet til en enhet lagrer dette forbigående minnet.
Derfor gjør dette arten av hurtigbufferen midlertidig.
Disse midlertidige filene dekker imidlertid en del av enhetens lagring under nettsurfing.Derfor, hvis du ikke tømmer enhetens hurtigbuffer fra tid til annen, kan du møte feilmeldingen Xfinity WiFi koblet til men ingen internettilgang.
Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferfiler på enheten din:
- Åpne en nettleser på enheten.
- Gå til Sikkerhet & Personvern.
- Velg Tøm nettleserdata.
- Tøm buffer.
Etter at du har tømt bufferen, sjekk om du får internett eller ikke.
Strømbrudd
Selv om strømbrudd ikke er vanlig, kan det føre til at meldingen "Xfinity WiFi tilkoblet ingen internettilgang" vises på skjermen.
Så hva kan du gjøre i denne situasjonen?
- Åpne Xfinity Wi-Fi-appen på telefonen din.
- Logg på Xfinity-kontoen din.
- Rapporter strømbruddet du har sett i ditt område . I tillegg vil avbruddskartet også fortelle deg statusen til andre Xfinity-rutere.
- Når du har notert ned detaljene, kontakt Xfinity-servicesenteret. De vil oppdatere deg om situasjonen.
Ping-test
Ping-testen er en av måtene å sjekke internettproblemene på serversiden. Men først, hva er en ping?
Ping er en datapakke du sender fra enheten til serveren (ISP). Serveren mottar pinget og sender det tilbake til deg som svar.
I tillegg kalles tiden det tar i hele denne prosessen Latency .
Se også: Slik tilbakestiller du Netgear Wifi Extender - Løs tilkoblingsproblemerNå, ping-testen vil fortelle deg om det er et problem påserversiden eller ikke. Følg disse trinnene for å kjøre en ping-test:
På Windows-datamaskiner
- Klikk på Windows-knappen nederst til venstre på skjermen.
- Skriv inn CMD søkefeltet.
- Åpne ledeteksten.
- I ledeteksten skriver du inn denne kommandoen: ping-t www.google.com . (Det er et eksempel)
- Vent til ping-testen avsluttes. I tillegg kan du trykke CTRL + C for å stoppe testen.
På Mac OS-datamaskiner
- Gå til Programmer på iMac- eller Mac OS-enheter.
- Gå til Verktøy > Nettverksverktøy > Ping-fanen.
- Skriv inn en gyldig nettadresse, og skriv inn antall ping. Vanligvis setter brukere tallet til 100.
- Start pingtesten.
Pingtestresultatet viser statusen til datapakkene. Du kan se tap og vellykkede prosentandeler av datapakkene eller pingene. "Request Timeout" betyr tap av data.
Kontakt derfor Internett-leverandøren din og la dem fikse Xfinity WiFi tilkoblet, men ingen problemer med internettilgang.
Deaktiver sikkerhetsprogramvare midlertidig
Du må deaktivere sikkerhetsprogramvare på enheten din; denne metoden er imidlertid risikabel. Derfor, når du får resultatet, aktiver raskt den aktuelle programvaren.
Alle WiFi-enhetene har en innebygd sikkerhetsfunksjon. Noen ganger blokkerer denne funksjonen WiFi-tilkoblingene ofte på grunn av sikkerhetsårsaker.
Hvis programvaren oppdager noe mistenkeligfra den innkommende WiFi-tilkoblingen, vil den blokkere signalene. Det er da du ser meldingen Xfinity WiFi som viser tilkoblet men ingen internettilgang.
Så deaktiver sikkerheten på telefonen og andre enheter som har problemer med Wi-Fi. Sjekk nå om du får internettilgang eller ikke.
Sjekk maskinvaretilkoblingen
Det er mulig at problemet ikke er i Wi-Fi-nettverket, men den ustabile kablede tilkoblingen. I så fall må du fokusere på hver kablet tilkobling i hjemmet ditt.
Dette inkluderer RJ45-tilkoblinger, koaksialkabler, splittere og alle andre internettkabler. Pass på at du fikser alle ledningene, spesielt de i Xfinity Wi-Fi-ruterne.
Deretter må du sjekke om nettverkstilkoblingsproblemet er løst.
Bytt ut ruter
Når vi snakker om maskinvaretilkoblingen, er det også mulig at du bruker en defekt ruter. Derfor må du erstatte den ruteren med en annen Xfinity-ruter.
Mens du bruker denne metoden, sørg for at du kobler alle ledningene riktig. Koble deretter til den Wi-Fi-aktiverte enheten etter å ha byttet ut ruteren. Det må vise Xfinity Wi-Fi tilkoblet.
Sjekk nå om du fortsatt får ustabile tilkoblingsfeil på enhetene dine.
Traceroute-test
Akkurat som ping-testen, du kan også prøve Traceroute Test .
Denne testen sporer datapakken fra kilde til destinasjon. Dessuten vil denne testen også gi degIP-adressene til ruterne der pakken pinget.
På Windows 7 og senere
Følg disse trinnene for å kjøre Traceroute-testen:
- Åpne ledetekst.
- Type: tracert www.google.com (eksempel nettsted)
- Trykk på Enter.
- Når testen er fullført, vil du se sporingsresultatet.
På OS X
- Klikk på Applications-fanen.
- Gå til Utility.
- Klikk på Network Utility.
- Velg fanen Traceroute.
Nå vil sporingsresultatet vise statusen til de respektive IP-adressene. Fra dette resultatet kan du finne ut om problemet oppstår på grunn av IP-adresseproblemer.
Tilbakestill Wi-Fi-ruter/Tilbakestill modem
Hvis disse løsningene ikke hjelper, prøv å tilbakestille din Xfinity WiFi-ruter og modem.
Tilbakestillingsprosessen for nettverket vil sende modemet og ruteren til fabrikkinnstillingene.
Ruter/modem Fabrikkinnstilling
- Finn tilbakestillingen knappen på bakpanelet av enheten.
- Trykk og hold tilbakestillingsknappen til alle statuslampene blinker et øyeblikk.
- Etter det slipper du tilbakestillingsknappen.
Du har tilbakestilt modemet/ruteren. Prøv nå å koble til Wi-Fi-tilkoblingen igjen ved å bruke standardlegitimasjonen.
Vanlige spørsmål
Hvorfor er min Xfinity WiFi tilkoblet, men fungerer ikke?
Det er flere problemer knyttet til hvorfor enheten din har WiFi, men ingen internettforbindelse. Det inkluderer lav WiFisignaler, dårlig internett fra Internett-leverandøren, feil på ruteren eller nettverksforstyrrelser.
Hvorfor er Internett tilkoblet, men fungerer ikke?
Wi-Fi-enhetene dine kan koble til det trådløse nettverket, men kan ikke ha internettilgang. Det skjer fordi du får gode trådløse signaler, men det er ikke internett tilgjengelig fra ISP eller modemet.
Konklusjon
Hvis du har en Xfinity WiFi-ruter hjemme, kan du enkelt koble til enhetene dine. Den virkelige utfordringen begynner imidlertid når du ser WiFi-ikonet med full styrke, men ingen internettilgang.
Selv om denne situasjonen er ganske irriterende, kan du raskt løse den med løsningene som er oppført ovenfor.
Du kan først prøve å kontakte Internett-leverandøren din (ISP). De vil fortelle deg om de har støtt på problemer på serversiden.
I tillegg kan du prøve feilsøkingstipsene ovenfor på egen hånd og fikse problemet med Xfinity WiFi-internetttilgang.
